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# Facturación y precios

> Conozca el modelo de pago por uso de Operantio, las tarifas vigentes de cada producto, el procesamiento seguro de pagos y la gestión de facturas.

## Modelo de pago por uso

Operantio opera bajo un modelo de **pago por uso** (*pay-as-you-go*). Usted solo paga por los recursos que efectivamente consume en cada producto. No existen contratos de permanencia ni tarifas fijas obligatorias.

### ¿Cómo funciona?

<Steps>
  <Step title="Active los productos que necesite">
    Desde su consola de Operantio, usted puede activar cualquier producto disponible. La activación es inmediata y no genera cargos hasta que comience a utilizar el servicio.
  </Step>

  <Step title="Utilice los servicios">
    Cada producto registra su consumo según métricas específicas: discursos analizados, horas de sala alquiladas, documentos procesados, etc.
  </Step>

  <Step title="Reciba su factura mensual">
    Al cierre de cada período de facturación, se genera una factura detallada con el desglose de consumo por producto y concepto.
  </Step>

  <Step title="Pago automático">
    El monto se cobra automáticamente a la tarjeta de crédito o débito registrada en su cuenta.
  </Step>
</Steps>

### Modelos de facturación por concepto

Dependiendo del producto y del recurso consumido, los cargos se calculan bajo uno de estos modelos:

| Modelo                   | Descripción                                                       | Ejemplo                                                     |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Tarifa plana**         | Costo fijo mensual por el recurso                                 | Monitor de Sentimiento: USD \$45/mes                        |
| **Por unidad**           | Costo proporcional a la cantidad consumida                        | Análisis de Narrativa: USD \$0.12/documento                 |
| **Incluido + excedente** | Cantidad incluida sin costo adicional; se cobra por lo que exceda | Primeros 500 documentos/mes incluidos, luego USD \$0.12 c/u |

***

## Pagos con tarjeta

Operantio acepta tarjetas de **crédito y débito** de las principales redes (Visa, Mastercard, American Express).

### Registro de su método de pago

Durante el proceso de activación de su cuenta, se le solicitará ingresar los siguientes datos:

| Campo                  | Descripción                                                              |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Nombre del titular** | Nombre completo tal como aparece en la tarjeta                           |
| **Número de tarjeta**  | Los 16 dígitos de la tarjeta                                             |
| **Vencimiento**        | Fecha de expiración (MM/AA)                                              |
| **CVC**                | Código de seguridad de 3 o 4 dígitos ubicado en el reverso de la tarjeta |

### Seguridad en el procesamiento de pagos

<Info>
  Todos los pagos en Operantio se procesan con **encriptación de 256-bit** (AES-256), el mismo estándar utilizado por instituciones financieras a nivel mundial.
</Info>

Nuestro sistema de pagos cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria:

<Columns cols={2}>
  <Card title="Encriptación AES-256" icon="lock">
    Toda la información de su tarjeta se transmite y almacena utilizando encriptación de 256 bits. Sus datos nunca viajan en texto plano.
  </Card>

  <Card title="Cumplimiento PCI DSS" icon="shield-check">
    Nuestro procesador de pagos cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), el marco regulatorio más exigente para el manejo de datos de tarjetas.
  </Card>

  <Card title="Datos tokenizados" icon="key">
    Los números de tarjeta se tokenizan inmediatamente al ser ingresados. Operantio nunca almacena los datos completos de su tarjeta en sus servidores.
  </Card>

  <Card title="Monitoreo de fraude" icon="eye">
    Cada transacción pasa por sistemas de detección de fraude en tiempo real que protegen su cuenta ante actividades sospechosas.
  </Card>
</Columns>

***

## Facturas

### Consultar su historial de facturas

Desde su consola de Operantio, acceda a la sección **"Facturación"** para consultar el historial completo de facturas.

Cada factura incluye:

* **Período** de facturación (mes y año)
* **Desglose por producto** con cada concepto, cantidad, precio unitario y total
* **Monto total** en USD
* **Fecha de emisión** y **fecha de vencimiento**

### Estados de una factura

| Estado        | Descripción                                                      |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Pendiente** | La factura fue emitida y aún no ha sido cobrada                  |
| **Pagado**    | El pago se procesó correctamente                                 |
| **Vencido**   | La factura superó su fecha de vencimiento sin haber sido cobrada |
| **Anulado**   | La factura fue cancelada y no generará cobros                    |

### Exportar facturas

Usted puede exportar el desglose de facturación en formato **CSV** para procesarlo en hojas de cálculo. El archivo incluye las columnas: Producto, Concepto, Cantidad, Unidad, Precio unitario y Total.

***

## Panel de facturación

El panel de facturación en su consola le ofrece visibilidad completa sobre sus costos:

* **Costo total del período** — Monto acumulado del mes en curso, con comparación respecto al mes anterior
* **Tendencia mensual** — Gráfico de evolución de costos mes a mes
* **Desglose por servicio** — Detalle de cada producto activo con sus conceptos y costos individuales
* **Selector de período** — Consulte la facturación de cualquier mes anterior

***

## Desactivación de servicios

Si usted desea dejar de utilizar un producto:

1. Acceda a la sección **"Facturación"** en su consola
2. En el desglose por servicio, haga clic en **"Desactivar servicio"** junto al producto
3. Confirme la desactivación

<Warning>
  La desactivación se programa para el **final del período de facturación actual**. El servicio continuará activo hasta esa fecha y no se generarán cargos adicionales en el siguiente período.
</Warning>

Si cambia de opinión antes del cierre del período, usted puede cancelar la desactivación y el servicio continuará operando normalmente.

***

## Facturas vencidas y suspensión

Si una factura no es cobrada en su fecha de vencimiento, se aplica un **período de gracia de 15 días**.

* Durante los primeros días, verá un banner de advertencia indicando el monto adeudado y los días restantes antes de la suspensión.
* Si transcurren los 15 días sin que se regularice el pago, su organización podrá ser **suspendida**, lo que impedirá el acceso a los servicios hasta que se complete el pago.

<Tip>
  Para evitar interrupciones, asegúrese de que la tarjeta registrada en su cuenta se encuentre vigente y con fondos disponibles.
</Tip>

***

<Columns cols={2}>
  <Card title="Tabla de precios" icon="tag" href="/products/billing/pricing">
    Consulte las tarifas vigentes de cada producto de Operantio.
  </Card>

  <Card title="Consumo detallado y cuotas" icon="chart-line" href="/products/billing/usage-and-quotas">
    Monitoree su consumo en tiempo real y gestione las cuotas de uso.
  </Card>
</Columns>
